24 octubre, 2017

Actualitat

INVITACIÓN 28 nov / CHATBOTS: Asistentes conversacionales, la conexión natural entre empresa y consumidor

Planeta Chatbot Day llega de nuevo a Barcelona con un nuevo encuentro junto a Tertulia Digital

CHATBOTS: Asistentes conversacionales
La conexión natural entre empresa y consumidor

28 Noviembre
10:00h
Movistar Centre
Plaça Catalunya, Fontanella
Barcelona

 

La tecnología conversacional sigue creciendo a pasos agigantados. Cada vez son más las empresas que apuestan por su introducción y los usuarios cada vez están más familiarizados a usarla. Para poder hablar de los avances y hacer llegar las últimas novedades a empresas y usuarios volvemos a reunirnos en Barcelona junto a las compañías que están incorporando esta tecnología en la ciudad condal. En esta ocasión, nos aliamos con Tertulia Digital, Asociación para la difusión y divulgación de las TIC en Catalunya.

Inscripción gratuita, aquí

Tras una breve bienvenida de la mano de Patricia Durán, responsable de comunicación de Planeta Chatbot y Tomás Cascante, Presidente de Tertulia Digital, Agustín Etman, Manager Customer Services de Byhours, explicará durante su ponencia “Chatbots, mejorando el customer Experience” el potencial de los Chatbots en el Customer Experience al tiempo que presenta el bot que la propia compañía lanzó a principios de verano.

Al hilo del Customer Experience y la búsqueda de nuevos formatos, Francisco Fillat Espuña, Marketing Specialist en Sanofi Genzyme, y Ángel Hernández, socio director de Chatbot Chocolate, se encargarán de presentar el proyecto web que la compañía farmaceútica está implementando en una ponencia titulada “Chatbots, cómo innovar a través de nuevos formatos visuales”.

Por último, estará de nuevo con nosotros Rubén Agote, Socio de Cuatrecasas, quién en esta ocasión nos explicará en detalle las claves de el Reglamento General de Protección de Datos, más conocido como GDPR, en “GDPR y Chatbots”.

Tras el coffee break, finalizaremos el encuentro con la mesa redonda de “Asistentes virtuales y el consumidor del futuro” en la que estarán presentes María Crosas, una de nuestras colaboradoras y Conversational AI Business Analyst en Nestlé, Rubén Agoté Chatbot Chocolate.

¿Cuál es el programa?

El programa del encuentro será el siguiente:

  • 9:30 a 10:00: Acreditaciones.
  • 10:05 a 10:20: Bienvenida y presentación por Planeta Chatbot y Tertulia Digital.
  • 10:20 a 10:45: “Chatbots, mejorando el customer Experience” por Byhours.
  • 10:45 a 11:15: “Chatbots, cómo innovar a través de nuevos formatos” por Sanofi junto a Chatbot Chocolate.
  • 11:15 a 11:40: “GDPR y Chatbots” por Cuatrecasas.
  • 11:35 a 12:10: Coffee Break.
  • 12:05 a 13:10: Mesa redonda “Asistentes virtuales y el consumidor del futuro”.
  • 13:10 a 13:30: Agradecimientos y despedida.

Inscripción gratuita, aquí

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